Versterk je klantcontact zonder zorgen – Gewoon Gert regelt het voor je.
Welkom bij Gewoon Gert! Ben je klaar om je klantcontact naar een hoger niveau te tillen, maar weet je niet precies waar te beginnen? Of ontbreekt het je gewoon aan tijd? Geen zorgen, wij helpen je graag verder. Als ervaringsdeskundige binnen de klantcontact zorgen wij ervoor dat jouw klanten de beleving krijgen en ervaren, die zijn verdienen. Klantcontact kan soms uitgroeien tot een complex geheel, maar samen brengen we focus aan en zetten we een heldere koers uit richting jouw doelen.
Bij Gewoon Gert draait projectleiding om tijdelijke, resultaatgerichte projecten die de klantbeleving direct verbeteren. Denk bijvoorbeeld aan de lancering van een nieuw klantportaal. Ik zorg ervoor dat het project vlekkeloos verloopt, deadlines worden gehaald en de klant altijd centraal staat. Met mijn begeleiding krijgt jouw organisatie een klantgerichte oplossing die moeiteloos aansluit op de behoeften van je klanten, waardoor de tevredenheid en het gebruiksgemak direct een boost krijgen. Zo kun jij zonder zorgen bouwen aan de ultieme klantbeleving.
Bij Gewoon Gert draait alles om blije klanten. Je wilt dat jouw klanten tevreden zijn, maar weet niet precies waar je moet beginnen? Geen probleem! Samen ontdekken we de knelpunten in jouw klantcontact en zetten we de stappen die nodig zijn om van jouw klanten échte fans te maken. Of het nu gaat om kleine verbeteringen of een grote omslag, ik help je de juiste koers te vinden en te zorgen voor een klantbeleving die blijvende indruk maakt. Want blije klanten zijn de sleutel tot succes!
Analyse van de bestaande klantcontact processen om inefficiënties en knelpunten te identificeren. Dit alles ter bevordering van het werkproces(sen), werkplezier en klanttevredenheid.
Met onze expertise optimaliseren we klantcontact processen, zodat uw organisatie optimaal profiteert van de contactmomenten die er zijn! Van telefoon, chat tot LinkedIn.
Ondersteuning bieden bij de uitvoering van voorgestelde verbeteringen, veranderingen en optimalisaties van de processen. Van klantafhankelijk naar klantgericht klantcontact.
Vanaf jonge leeftijd heeft sport altijd een belangrijke rol gespeeld in mijn leven. Met jarenlange ervaring in selectievoetbal, waarin ik tien jaar deel uitmaakte van het eerste elftal, heb ik mijn liefde voor de sport kunnen combineren met een sterke teamgeest. De afgelopen jaren heb ik mijn focus verlegd naar Footgolf, waarin ik inmiddels tot de top van Nederland behoor en zelfs het voorrecht had om vorig jaar het WK te spelen met het Nederlands team.
Net zoals in de sport, staat in mijn werk het teambelang en het opbouwen van relaties altijd voorop. Ik vergelijk mijn professionele aanpak vaak met voetbal: het gaat mij niet om persoonlijk succes, maar om de assist—het bijdragen aan het succes van het team als geheel. Ik geloof sterk in de kracht van samenwerking en het creëren van verbinding binnen een team. Voor mij is werkplezier, duidelijke doelen en enthousiasme essentieel om als team niet alleen doelen te bereiken, maar ook om samen te groeien en nieuwe, ongekende hoogten te bereiken.
Mijn collega’s waarderen mijn open/authentieke houding en het feit dat ik altijd voor en achter mijn mensen sta. Ik focus mij graag op de sterkte punten van een persoon en vergroot deze.
